职位描述
前台接待（2600~3000+高额提成）
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住退房手续。
8、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
客户经理（保底工资3000+高额提成）
1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提供服务。
2、每天访问客户，按时统计分析收集客户资料，形成每天销售报告；根据市场需求，确认潜在宾客及其需求，做好销售工作。
3、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求做好接待准备及服务工作。
4、及时处理客人的投诉，无法处理的投诉要及时向部门经理反馈，以便及时解决客人投诉。
5、熟悉酒店产品知识，向宾客推销酒店产品。
6、与酒店其他部门做好协调工作。
7、与客户保持密切关系，根据不同季节，不同市场情况出台合理建立并落实推广销售方案。
8、活动结束后搜集客户意见，及时反馈到相关部门。
9、建立客户档案，及时更新客户**信息，搜集、整理市场情报信息，供经理做房价、折扣、优惠政策参考。
联系我时请说明是在酒泉热线看到的……
公司介绍
锦江酒店（中国区）于2020年5月成立，设立上海、深圳双总部。
锦江酒店（中国区）是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局，主营锦江国际集团在中国市场的中**及轻中端酒店产业，聚焦“有限服务型酒店”细分领域，实现锦江都城、铂涛、维也纳等知名酒店品牌公司从资源匹配、管理优化、业务协同的充分融合发展。
锦江酒店（中国区）的成立，为旗下维也纳国际、郁锦香、康铂、凯里亚德、丽柏、丽亭、丽怡、欧暇·地中海、7天系列、锦江都城、白玉兰、锦江之星、维也纳系列品牌、希尔顿欢朋、麗枫系列、喆啡、希岸、ZMAX系列、非繁城品等28个优势品牌铺设新赛道，设计新赛制。
截至2020年5月底，锦江酒店（中国区）拥有已签约酒店规模数近12000家，约125万间客房，覆盖全国31个省（直辖市、自治区）470多个城市，拥有超过1.5亿会员，市场规模位列全球酒店集团?300?强前3位，亚洲**。
当前，锦江酒店（中国区）在锦江国际集团全球品牌战略的指引下，**于把“锦江”民族品牌建设成为具有国际影响力的全球知名酒店领军企业。
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