昨天下次去昌恒热力新世纪收费站报停暖气，工作人员告知我，要用户自己从室内断管堵管拍照后，才能申报停暖。我告诉她，早晨去环慧公司报停门店暖气，人家立刻派工作人员去断管堵管的，怎么你们让住户自己断管堵管？况且住户自己也不懂怎么操作啊？工作人员说：“我们领导说了，我们公司人员紧张，让客户自己断管堵管，让我们公司干也行，客户得出钱，这是公司领导规定的！有意见去找领导，我们下面的人作不了主！”
听完这话，我天语了！我们小区去年暖气改造后，暖气公司在楼道检查井里给每户都装了电磁阀和手柄阀2道阀门，加上电脑控制。供暖公司关闭电磁阀和手动阀后，用户家里一滴水都进不去了，就这还要求用户必须从自家室内断管堵管，怕偷暖气！请问哪个住户闲的没事能从你们的电脑上偷偷的打开电磁阀？再打开手柄阀偷暖气让你们查到罚款？
报停暖气，你们收着热损费，不但没有向其它供暖企业那样，想着为用户提供正常服务，反而叼难用户，多此一举，增加百姓负担，这与政府大力倡导的便民惠民政策，背道而行。请问昌恒热力的领导，每年冬天暖气供不热，用户冻的骂声一片，你们脸大不红吗？暖气供不热报停不用，不欠你们一分钱暖气费，你们又出这种叼难百姓的规定，你们昌恒能不能多放点心思在供好暖气上，少做点叼难用户的事！
希望政府主管部门管管这家供不暖企业！
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